Kundeservice

Du kan finde svaret på de hyppigste spørgsmål her på siden og du er naturligvis altid velkommen til at ringe til os.


Kontakt oplysninger

Nummeret er: (+45) 21 12 18 73. Telefonerne er åbne mandag - torsdag: 09:00 - 15:00 og fredag 09:00 - 14:30. Du kan også sende en mail til torben@kobdyner.dk, som vi besvarer indenfor 24 timer på hverdage.

KØBDYNER.DK
Ellemosen 3
8680 Ry


Fri fragt på alle ordre

Erhvervsadresse: ALTID GRATIS
GLS-pakkeshop: ALTID GRATIS
Ønsker du at få leveret helt hjem til privat adressen, tilbyder vi dette med Post Danmark privat for DKK 99,-

 
Leveringstid 1 - 4 hverdage

Dag til dag levering. De fleste ordrer sendes dagen efter bestilling, men har vi ikke varerne på lager kan der går op til 4 hverdage.


Forlænget fortrydelsesret - 90 dage

Du har 90 dages fortrydelsesret, når du handler på kobdyner.dk. Fortrydelsesfristen udløber 90 dage efter den dag du; a) har modtaget din vare b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele. Du skal inden 90 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail.: torben@kobdyner.dk eller tlf.: 21121873. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Obs. vær opmærksom på at, af hensyn til vores andre kunder, stiller vi strenge krav til returnering af dyner og hovedpuder. Vi vurdrer retur varerne fra gang til gang, men bærer de præg af at have været brugt eller blot udpakket i et rum med støv, husdyr eller cigaretrøg, er der en stor sandsynlighed for at værdiforringelsen
 er så stor, at man intet af købsbeløbet får retur.
 

Prismatch på alle varer

Vores prismatch er også din garanti for, at du køber varen billigst. Finder du alligevel varen billigere hos en anden dansk forhandler, så træder prismatch i kraft og vi matcher prisen med det samme. Det kalder vi god service og din sikkerhed for, at varen ikke kan købes billigere andre steder. Skulle du alligevel finde en vare billigere, så skal du blot sende os en mail med dokumentation for at varen er billigere, på samme tidspunkt som du købte, og vi refunderer pengene til din konto. Prismatch gælder indtil du har modtaget din vare og kun på identiske vare.


Trustpilot og E-mærket

Vi opfordrer alle vores kunder til at anmelde deres oplevelse af KØBDYNER på Trustpilot. Gode anmeldelser giver os glæde og styrker hele teamets motivation, mens dårlige anmeldelser giver os muligheden for at blive endnu bedre. Samtidigt giver anmeldelserne andre et indblik i vores webshop, produkter og service. KØBDYNER er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os. Købdyner.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os.


Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på kobdyner.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. Når du betaler med kreditaftale, skal du indtaste fødselsdato, så vi sikrer, at du er over 18 år. Er du under 18 år skal aftalen indgås af en forælder. En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig, at den er blevet indgået af et barn eller en person under 18 år.


Sådan handler du hos os

For at foretage et køb på Købdyner.dk skal du igennem 5 trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores handelsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet


Betaling - bestil trygt og godt!

Hos os kan du betale med de mest kendte betalingskort eller lave en bankoverførsel.

Bankoverførsel Danmark:
Sparekassen Kronjylland reg. 6181 konto 0007049838

Bankoverførsel Udlandet:
IBAN konto nummer DK3961810007049838
Swiftkode KRONDK22
 

Virksomhedens navn

Webshop: www.KobDyner.dk - Virksomhedens navn er Hansen Trading v/Torben Hansen, Cvr. nr. 27420532